Política de Privacidade
Na ELYAH, o cuidado com os detalhes vai além das nossas criações. Ele se estende também à forma como tratamos suas informações. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem confia em nossa marca.
Nosso compromisso é com a transparência, segurança e respeito à sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Coleta de Dados Pessoais
Ao navegar pelo nosso site, realizar uma compra ou entrar em contato com nossa equipe, podemos coletar os seguintes dados:
- Nome completo
- Número de telefone
- CPF (para emissão de nota fiscal)
- Endereço completo de entrega
- Informações de pagamento (processadas por plataformas seguras)
Esses dados são fornecidos diretamente por você, com o único objetivo de garantir uma experiência fluida, segura e personalizada.
2. Uso das Informações
Utilizamos os seus dados para:
- Processar e entregar pedidos
- Emitir notas fiscais
- Oferecer um atendimento eficiente e personalizado
- Enviar atualizações sobre o status do pedido
- Compartilhar novidades, lançamentos e promoções (caso você autorize)
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
A ELYAH não comercializa os dados dos seus clientes. O compartilhamento de informações é feito apenas com parceiros essenciais para a operação do ecommerce, como:
- Plataformas de pagamento
- Transportadoras
- Sistemas de gestão de pedidos e emissão de notas fiscais
Esses parceiros seguem padrões rigorosos de segurança e privacidade.
4. Segurança da Informação
Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com proteção contra acessos não autorizados, vazamentos ou usos indevidos. Adotamos tecnologias de criptografia e protocolos de segurança reconhecidos no mercado.
5. Cookies e Navegação
Utilizamos cookies para melhorar sua navegação, personalizar conteúdos e entender melhor suas preferências. Você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, se desejar.
6. Seus Direitos
Você tem total liberdade para:
- Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais
- Revogar o consentimento para o uso de informações
- Saber como e por que seus dados estão sendo utilizados
Entre em contato conosco pelo e-mail: sos@elyah.com.br. Estamos à disposição para responder com clareza, respeito e responsabilidade.
7. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir mudanças legais ou operacionais. Recomendamos consultá-la periodicamente. A data da última atualização será sempre informada ao final da página.
Na ELYAH, acreditamos que a privacidade é mais do que um direito — é um gesto de respeito. E, como todo gesto nosso, é feito com elegância, intenção e responsabilidade.
Última atualização: Abril de 2025.
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